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Europäisches Patentamt

Entwicklung von standardisierten Steuerungsprozessen und Tools

Implementierungsbegleitung eines technischen Dienstleistungs-Vertrages in Deutschland nach dem Modell der präventiven Dienstleistungssteuerung mit Schulung aller Dienstleistungssteuerer auf europäischer Ebene.

 

Umsetzungszeitraum:

  • 2017 – 2019

Projektbestandteile:

  • Entwicklung von standortübergreifenden, standardisierten Steuerungsprozessen sowie den dazu gehörigen Tools (Freigaben, Stichproben, Abnahmen)
  • betreffend alle Facility Services mit den Standort-Schwerpunkten Den Haag und München
  • Pilotierung am Standort München und dem Dienstleister Gegenbauer
  • Durchführung von Workshops und Schulungen (Deutsch & Englisch)
  • Entwicklung von Vorgaben und Leitplanken mit den Führungskräften
  • Ausarbeitung von detaillierten Steuerungsprozessen mit den Mitarbeitern
  • Durchführung von Schulungen zur Vermittlung der neuen Prozesse und Tools
  • Durchführung von zeitlich nachgelagerten Schulungen als Teil des Onboardings neuer Mitarbeiter

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Autor/Autorin
Peter Brach

 

Internationales Institut für Facility Management
brach@i2fm.de
+49 208 - 594 87 19 - 19

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