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Über uns

Wir sind ein projektorientiertes Forschungs- und Entwicklungsinstitut für FM, also Organisation, Betrieb und Bereitstellung von gebauter Umwelt, das Internationale Institut für Facility Management.

Wir schließen die Lücke der Hochschulen, die bisher so gut wie keine Forschungs- und Entwicklungsetats für die Managementdisziplin FM, Facility Management, erhalten.

Wir entwickeln aus der Praxis für die Praxis – das kommt jedem Institutskunden zugute.

Entwicklungsschwerpunkte unseres Instituts

Betreiberverantwortung / Aufbauorganisation

  • Entwicklung des Funktions-/Rollenmodells im FM/CREM
  • Ableitung des Verantwortungsmodells im FM/CREM
  • Aufbau des generischen FM/CREM-Organigramms

Prozessmanagement / Ablauforganisation

  • Entwicklung der Hauptabläufe im FM/CREM: Organisation – Bereitstellung – Betrieb
  • Entwicklung des Leistungsmodells

Personalbemessung

  • Entwicklung einer top-down-Personalbemessung auf Datenbasis und einer bottom-up-Bemessung auf Prozessbasis

Asset Allokation

  • Systemtheoretisch fundierte Verbesserung der Anreiz- und Businessmodelle zwischen Kerngeschäft und Supportbereich

Portfoliotransparenz & -optimierung

  • Corporate Asset Katalog mit Nutzungsbereichen statt reinen HOAI-Gebäudearten
  • Nutzwertbetrachtung statt Immobilienwerte

Vollkostenbetrachtung

  • Bewertung von Zustand und Nutzen in Kombination
  • daraus Bewertung von Investition und Zahlungsströmen

Nutzwertermittlung

  • Entwicklung von Nutzungsszenarien inkl. Nutzwerten
  • Entwicklung des Bereitstellungsmodells
  • zukunftsfähige Portfolienentwicklung und Workplaces
Betriebskonzeption

  • Entwicklung von Servicekonzeptionen auf Matrixbasis und passenden Betriebskonzeptionen mittels Layerverfahren
  • Entwicklung der 4 Leistungsarten zur Betriebsoptimierung

Dienstleistungssteuerung

  • Entwicklung des Präventivsteuerungsmodells DLS
  • Ausgestalter der Berufsbilder OM, DLS und FSM für die Verbände
  • 4 Quadranten-Modell

Qualitätsmanagementsystem Betriebsperformance

  • Neuentwicklung von konsequenten DL-Werksverträgen
  • Neuentwicklung von geführten Implementierungsphasen
  • Neuentwicklung von Performanceparametern und Monitoring

Unser FM-Referenzmodell

Datenstrukturmodell FMCleanData

Entstehung

Das Internationale Institut für Facility Management ist aus der Heuer-Dialog Gruppe in Düsseldorf hervorgangen.

War das Institutsprojekt von Bernd Heuer noch ursprünglich als reiner Weiterbildungsbetrieb für Facility Management gedacht (12 Jahre hat i²fm als erster akademischer Bildungsträger den Bachelor und MBA für FM in Deutschland angeboten), entwickelte es sich schnell zu dem projektorientieren Forschungs- und Entwicklungsinstitut, das es heute ist. Für die Entwicklung von „Nicht-Kerngeschäfts-Verfahren“ gibt es so gut wie keine Drittmittel.

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FM – als Management-Disziplin für den Support des Kerngeschäfts! – fällt damit an den deutschen Hochschulen nahezu aus. Studiengänge rund um Gebäudetechnik, Ökotrophologie oder Wirtschaftsingenieure im FM nehmen nur Teilaspekte in den Blick.

Wie Bereitstellung und Betrieb zusammenwirken und welche Anreize in den Organisationen auf das Wollen und Müssen von Eigentümern, Nutzern und FM wirken, haben diese Studiengänge nicht im Fokus.

In diese Lücke ist das i²fm über die Jahre hineingewachsen und schließt sie konsequent.

Unsere Arbeitsweise

Das Internationale Institut für Facility Management erforscht und entwickelt konsequent alle Referenzmodelle, die für das Facility Management in Corporate-Organisationen erforderlich sind. Und das auf Basis von projektorientierten Beauftragungen aus der Öffentlichen Hand oder der freien Wirtschaft. i²fm liefert dabei immer einen allgemeingültigen Lösungsansatz, der auch in jeder anderen Organisation funktionieren würde und nimmt diesen sodann als “neuen“ Kompetenz-Absprungspunkt für die nächste Beauftragung und Problemlösung. Dank dieser Vorgehensweise ist es gelungen, ein vollständiges FM-Referenzmodell für alle Corporate Organisationen inkl. der nötigen Detailmodelle zu entwickeln.

Alleinstellungsmerkmal unseres Instituts

Unser FM-Verständnis

FM ist der gesamte Support des Kerngeschäfts, orientiert auf das Ziel optimal wirtschaftlich Nutzwerte bereitzustellen. Alle Supportfunktionen sind darin integriert – von der Bereitstellung (inkl. Corporate Real Estate, Portfolio und Asset Management sowie Vollkostenszenarien) zum Betrieb (inkl. Servicekonzeption, Personalbemessung, QM, Steuerungsmodell, Compliance, eben dem ganzen Betreibermodell).

Unsere Durchsetzungskraft

Dass Dienstleistungssteuerung im FM überall ein Thema ist, das schreiben wir uns auf die Fahne! Als Motor dieser Entwicklung sind wir die konsequentesten in der Dienstleistungssteuerung, denn wie es sich aus QM-Sicht gehört ist sie bei uns präventiv! Qualität lässt sich nun einmal nicht herbeikontrollieren, man muss sie erzeugen. Also VORHER sicherstellen, statt NACHHER in die Röhre schauen.

Unser Werkzeugkoffer

Zu allen Modellen und Methoden gibt es die entsprechenden Werkzeuge. Wir erklären in unserer Projektarbeit nicht nur, wir geben unseren Kunden auch das fertige Rüstzeug selbst in die Hand.

Unser FM-Referenzmodell

Jedes Problem, jede Aufgabenstellung von Support für Unternehmen, ist in dem FM-Referenzmodell abbildbar. Die passende Lösung abzuleiten, hat also immer ein bewährtes Fundament und führt sicher zum Erfolg.
Keine Experimente. Keine Zufälle.