Termine

Kostendruck = Neu-Ausschreibung. Dieser Reflex scheint bei vielen direkt aus dem Rückenmark zu kommen. Ein Reality-Check tut Not. So, wie heute meist ausgeschrieben wird, liegt der Gestaltungsspielraum beim Dienstleister. Und den braucht er auch: Wenn nach endverhandeltem Leistungsumfang „der Einkauf“[…]

Desksharing ist angesagt und akzeptiert. Soweit! Aber wenn der persönlich zugeordnete Schreibtisch von gemeinsam genutzter Vielfalt abgelöst werden soll, löst das immer noch bei dem ein oder anderen Unbehagen aus. Wer den Kollegen und Mitarbeitenden dieses Unbehagen nehmen will, ist[…]

Im ersten Modul unseres Trainings zur Dienstleistungssteuerung bekommen operative Steuerer die Grundlagen präventiver Steuerung, den kompletten Werkzeugkoffer dafür und sie erarbeiten, wie sie dieses Rüstzeug im Tagesgeschäft umsetzen.
Ziel: Leistungen so bekommen, wie sie vereinbart sind

Kerngeschäft wird auf den Cent gesteuert. Standortinfrastruktur bleibt im Nebel. Unternehmen wissen nicht, was Flächen, Labore, Werkstätten tatsächlich kosten – diese Vollkosten verschwinden im System, als stille Subvention, die nie als Entscheidung auf dem Tisch lag. Das ist kein Buchhaltungsdetail.[…]