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Europäisches Patentamt

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Projektbeschreibung

Entwicklung von standardisierten Steuerungsprozessen und Tools

Umsetzungszeitraum

2017 – 2019

Projektbestandteile

Implementierungsbegleitung eines technischen Dienstleistungs-Vertrages in Deutschland nach dem Modell der präventiven Dienstleistungssteuerung mit Schulung aller Dienstleistungssteuerer auf europäischer Ebene.

  • Entwicklung von standortübergreifenden, standardisierten Steuerungsprozessen sowie den dazu gehörigen Tools (Freigaben, Stichproben, Abnahmen)
    betreffend alle Facility Services mit den Standort-Schwerpunkten Den Haag und München
  • Pilotierung am Standort München und dem Dienstleister Gegenbauer
  • Durchführung von Workshops und Schulungen (Deutsch & Englisch)
  • Entwicklung von Vorgaben und Leitplanken mit den Führungskräften
  • Ausarbeitung von detaillierten Steuerungsprozessen mit den Mitarbeitern
  • Durchführung von Schulungen zur Vermittlung der neuen Prozesse und Tools
  • Durchführung von zeitlich nachgelagerten Schulungen als Teil des Onboardings neuer Mitarbeiter

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Peter Brach

Internationales Institut für Facility Management

brach@i2fm.de

+49 208 – 594 87 19 -19

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