Entwicklung von standardisierten Steuerungsprozessen und Tools
Implementierungsbegleitung eines technischen Dienstleistungs-Vertrages in Deutschland nach dem Modell der präventiven Dienstleistungssteuerung mit Schulung aller Dienstleistungssteuerer auf europäischer Ebene.
Umsetzungszeitraum:
- 2017 – 2019
Projektbestandteile:
- Entwicklung von standortübergreifenden, standardisierten Steuerungsprozessen sowie den dazu gehörigen Tools (Freigaben, Stichproben, Abnahmen)
- betreffend alle Facility Services mit den Standort-Schwerpunkten Den Haag und München
- Pilotierung am Standort München und dem Dienstleister Gegenbauer
- Durchführung von Workshops und Schulungen (Deutsch & Englisch)
- Entwicklung von Vorgaben und Leitplanken mit den Führungskräften
- Ausarbeitung von detaillierten Steuerungsprozessen mit den Mitarbeitern
- Durchführung von Schulungen zur Vermittlung der neuen Prozesse und Tools
- Durchführung von zeitlich nachgelagerten Schulungen als Teil des Onboardings neuer Mitarbeiter
